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Por favor informe las discrepancias lo antes posible y dentro de los 7 días posteriores a la recepción de la mercancía.
Artículos defectuosos
Si su artículo presenta algún defecto, estaremos encantados de ofrecerle un cambio o un reembolso dentro de los 30 días posteriores a la compra o la entrega. Debe permitirnos inspeccionar los productos para confirmar cualquier defecto informado mediante pruebas.
Si han transcurrido más de 30 días desde la compra o entrega, es posible que podamos reparar su artículo defectuoso, siempre que aún esté dentro de su período de garantía (normalmente 12 meses desde la compra).
Tenga en cuenta que no ofrecemos cambios, reembolsos ni reparaciones si su artículo está defectuoso debido a daño accidental, negligencia, mal uso o desgaste normal.
¿Cambiaste de opinión?
Si has comprado un artículo no personalizado, puedes devolverlo en un plazo de 14 días, incluso si lo has abierto para inspeccionarlo. Debe devolverse como nuevo y en su embalaje original.
Si el producto que usted ordenó incluye "codificación para el vehículo", este servicio es un servicio personalizado que implica la programación por computadora del artículo con el número de serie de su vehículo o del conjunto de características de su vehículo para que funcione correctamente en su vehículo.En este caso, aún puede devolver el artículo, pero se deducirá una tarifa de reposición del 20 % del valor del reembolso.
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